دوره مهارتهای ارتباطی موثر سرپرستان و کارکنان سازمانها

فردی که مهارت‌های ارتباطی بالایی دارد، چه ویژگی‌هایی دارد؟
کسی که به مهارت‌های ارتباطی موثر مسلط باشد، این ویژگی‌ها را دارد:
• قدرت شنیداری بالا: توانایی گوش دادن فعال به دیگران بدون قضاوت و با درک کامل.
• تسلط بر زبان بدن: او از حرکات و اشارات بدنی برای انتقال بهتر پیام استفاده می‌کند.
• مدیریت احساسات: با هوش هیجانی بالا، احساسات خود و دیگران را به‌خوبی مدیریت می‌کند.
• تاثیرگذاری در گفتگوها: با شفافیت و جذابیت صحبت می‌کند و دیگران را قانع می‌سازد.
• انعطاف‌پذیری ارتباطی: می‌داند که هر فرد سبک ارتباطی خاص خود را دارد و خود را با آن سازگار می‌کند
در این دوره چه چیزهایی یاد می‌گیرید؟
این دوره شما را مجهز می‌کند به:
شناخت و کاربرد کانال‌های ارتباطی ترجیحی
مهارت های نرم در ارتباطات و اصول متقاعدسازی
خواندن زبان بدن و پیام‌های غیرکلامی
مدیریت تعارض‌ها و گفت‌وگوهای دشوار
تقویت هوش هیجانی برای برقراری ارتباط عمیق‌تر
افزایش اعتمادبه‌نفس در ارائه‌ها و مذاکرات
بهبود مهارت‌های گفتگو و انتقال شفاف پیام

سرفصل های دوره مهارتهای ارتباطی موثر با تکنیک های کانال ترجیحی
بخش اول: مقدمه و پایه‌های ارتباط موثر
1. تعریف و اهمیت مهارت‌های ارتباطی در زندگی شخصی و حرفه‌ای.
2. مدل‌های ارتباطی: چگونه پیام به‌درستی ارسال و دریافت می‌شود؟
3. شناسایی موانع رایج در برقراری ارتباط موثر.
4. نقش هوش هیجانی در ایجاد تعاملات موفق.

بخش دوم: آشنایی با کانال‌های ترجیحی ارتباطی (VAK)
بخش سوم: شناسایی سبک ارتباطی خود و دیگران
1. تست تعیین سبک ارتباطی: آیا دیداری، شنیداری یا حرکتی هستید؟
2. تکنیک‌های تشخیص سبک ارتباطی دیگران در تعاملات اولیه.
3. انعطاف‌پذیری ارتباطی: چگونه سبک خود را با مخاطب تطبیق دهیم؟
بخش چهارم: زبان بدن و ارتباطات غیرکلامی
اصول خواندن و تفسیر زبان بدن.
1. تاثیر حالات چهره، حرکات دست و حالت بدن در ارتباطات.
2. تکنیک‌های بهبود پیام‌های غیرکلامی خود برای تقویت تاثیرگذاری.
3. شناسایی تعارض‌ها و احساسات پنهان از طریق زبان بدن.

بخش پنجم: تکنیک‌های ارتباط موثر در شرایط مختلف
1. مدیریت تعارض‌ها و گفتگوهای دشوار:
o چگونه اختلافات را به فرصت تبدیل کنیم؟
o استفاده از کانال‌های ترجیحی برای کاهش تنش‌ها.
2. هنر متقاعدسازی و تاثیرگذاری:
o تکنیک‌های کلامی و غیرکلامی برای جلب نظر دیگران.
3. ارتباطات گروهی و تیمی:
o چگونه در گروه‌ها پیام خود را موثر منتقل کنیم؟
o نقش سبک‌های ارتباطی در بهبود عملکرد تیم‌ها.
4. مذاکره و گفتگوهای حرفه‌ای:
o استراتژی‌های کاربردی برای موفقیت در مذاکرات.
بخش ششم: تمرین‌های عملی و کاربردی
1. سناریوهای واقعی برای تقویت مهارت‌ها در محیط کار و زندگی.
2. تمرین‌های فردی و گروهی برای شناخت بهتر سبک ارتباطی.
3. تحلیل موارد موفق و ناموفق در ارتباطات (Case Study).

بخش هفتم: ابزارهای کاربردی برای بهبود ارتباطات
1. چگونه از تکنولوژی و ابزارهای دیجیتال برای تقویت ارتباط استفاده کنیم؟
2. طراحی پیام‌های موثر در محیط آنلاین و آفلاین.
3. استفاده از نرم‌افزارها و تکنیک‌های بصری برای تاثیرگذاری بیشتر.

بخش هشتم: برنامه‌ریزی برای توسعه مهارت‌های ارتباطی در بلندمدت
1. ایجاد عادت‌های ارتباطی موثر.
2. ارزیابی مستمر و بازخوردگیری در روابط.
3. برنامه عملیاتی برای تقویت نقاط ضعف در ارتباطات.
ویژگی‌های کلیدی این سرفصل‌ها:
• طراحی شده بر اساس نیازهای واقعی مخاطبان.
• ترکیب اصول روان‌شناسی با تکنیک‌های عملی و کاربردی.
• مناسب برای طیف وسیعی از افراد، از جمله مدیران، کارکنان، مدرسین و علاقه‌مندان به توسعه فردی.

آیا جای دوره مهارت‌های ارتباطی موثر در زندگی شما خالی است؟
مهارت‌های ارتباطی چیزی است که همه به آن نیاز داریم اما اغلب برای تقویت آن کاری نمی‌کنیم. اگر احساس می‌کنید که:
در انتقال پیام خود به مشکل برمی‌خورید
دیگران به‌خوبی حرف شما را درک نمی‌کنند
در گفتگوها نمی‌توانید تأثیر کافی بگذارید
نمی توانید مشتریان خود را متقاعد کنید
نمی توانید با کارکنان خود ارتباط سازنده برقرار کنید
نمی توانید با فرزند دهه هشتادی و نودی خود رابطه مناسب برقرار کنید
نمی توانید در کسب و کار خود پیشرفت کنید و…
این دوره همان چیزی است که به آن نیاز دارید تا شکاف مهارت‌های ارتباطی خود را پر کنید

((معرفی دروه مهارتهای ارتباطی موثر ))